DLtelefon: Telefonischer Vorverkauf (TVV) und CTI
Als Ergänzung zur Tourenplanung von DLwawi bietet DLtelefon einen komfortablen Telefonischen Vorverkauf (TVV) mit integrierter Telefonieunterstützung – auch in allen Stammdaten. Der TVV ermöglicht die schnelle und lückenlose Abarbeitung von Anruflisten auf mehreren Arbeitsplätzen gleichzeitig. Dabei wird optional per Mausklick ohne weitere Eingaben eine Telefonnummer gewählt.
DLtelefon bietet derzeit folgenden Funktionsumfang:
- automatische Erstellung von Anruflisten auf Basis von Tourenplänen
- Erfassung von Bestellungen direkt im TVV
- Buchung von Vorbestellungen und Leihmaterial gemeinsam mit Warenbestellung
- farbige Kennzeichnung und Dokumentation von Anrufen pro Lieferadresse
- Wahl von Telefonnummern per Mausklick über TAPI-Treiber
- Integration von AGFEO Klick zur Anbindung von AGFEO-Tk-Anlagen
- Telefonanbindung auch in den Stammdaten