Unsere Leistungen

Systemeinführung / Systemumstellung

Bereits vor dem Produktivstart sorgen wir mit umfassenden Leistungen für einen reibungslosen Softwarewechsel:

• Datenübernahme vom Vorgängersystem
• Empfehlungen zu Hardware und Infrastruktur
• Installation und Konfiguration vor Ort
• Administratoren- und Anwenderschulung vor Ort
• Begleitung beim Testlauf des neuen Systems
• Umfassende Betreuung der Anwender
• Anpassung vorhandener Funktionalität nach Bedarf
• Integration spezieller, kundenspezifischer Lösungen

Softwarepflegevertrag

Alle unsere Lizenzen beinhalten grundsätzlich 3 Monate kostenfreien Support ab Erstinstallation. Ab dem 4. Monat bieten wir einen Softwarepflegevertrag, der folgende Leistungen beinhaltet:

• Regelmäßige Updates ohne Zusatzkosten
• Unbegrenzte Hotline per Telefon, Telefax und eMail
• Wartung und Problemlösung per Fernzugriff
• Zugang zum Downloadbereich
• Reduzierter Stundensatz für Individualprogrammierung